對(duì)真正優(yōu)秀的企業(yè)來(lái)說(shuō)，使命是企業(yè)存在的意義，愿景是團(tuán)隊(duì)在一定階段的共同追求，而價(jià)值觀則是前進(jìn)路上的紅綠燈，代表著企業(yè)的核心精神和文化，是企業(yè)戰(zhàn)略和組織的力量之源。
自2001年成立，星杰國(guó)際設(shè)計(jì)始終以“愛(ài)家、正道、幸?！睘槌跣暮蛢r(jià)值觀，給企業(yè)帶來(lái)巨大的精神力量。
但經(jīng)過(guò)18年的持續(xù)發(fā)展，企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部狀態(tài)都發(fā)生了很大的變化，尤其是對(duì)于星杰從個(gè)人創(chuàng)業(yè)到組織創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)變，決定了早年更多體現(xiàn)“家文化”的價(jià)值體系已不能很好地適應(yīng)新時(shí)期的發(fā)展。
2018年5月，站在新的歷史時(shí)點(diǎn)，為了更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、也為了讓更多星杰人在這個(gè)平臺(tái)得到發(fā)展，星杰集團(tuán)所有高管及員工代表經(jīng)過(guò)兩天兩夜的共識(shí)討論，重塑了企業(yè)的核心價(jià)值觀——以客戶為中心、奮斗、創(chuàng)新、分享。星杰，正式進(jìn)入組織創(chuàng)業(yè)的新階段。
經(jīng)過(guò)全體星杰人一整年的共同努力，我們?cè)趦r(jià)值觀推行上取得了明顯的突破。尤其是“以客戶為中心”的理念，通過(guò)星杰人的身體力行，深入到所有星杰人的內(nèi)心?！耙钥蛻粜枨鬄閷?dǎo)向”的價(jià)值指引，讓每個(gè)星杰人在工作中時(shí)刻想著為“創(chuàng)造客戶價(jià)值”。與此同時(shí)，星杰的客戶滿意度也不斷提升；內(nèi)部的工作效率也得到一定的提高。
為了讓價(jià)值觀更深入廣泛地在一線落地生根，形成業(yè)務(wù)能力與組織能力的相互推動(dòng)，2019年5月，在同樣的時(shí)間點(diǎn)，集團(tuán)全體高管及員工代表再次齊聚一堂，再次舉辦了兩天一夜的“星杰集團(tuán)價(jià)值觀共識(shí)營(yíng)”。
回望過(guò)去一年在價(jià)值觀推進(jìn)上所走的路，在“知曉”、“認(rèn)同”、“理解”、“踐行”的四個(gè)層面，我們還有很多工作做的不夠深入。本次會(huì)議，讓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)和共識(shí)，達(dá)到了新的高度。
2014年，我們就曾經(jīng)提出“客戶滿意、員工滿意”的經(jīng)營(yíng)理念，但當(dāng)時(shí)的理解層次不夠深刻和豐滿，也缺乏系統(tǒng)化工具來(lái)解釋和落地。此次會(huì)議，在堅(jiān)定“以客戶為中心”的基礎(chǔ)上，我們對(duì)與員工密切相關(guān)的“奮斗”一項(xiàng)進(jìn)行了更詳盡的釋義，讓二者互相促進(jìn)，共同精進(jìn)。
奮斗是一種精神，是我們堅(jiān)持理想、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的唯一途徑。2019年，站在更具挑戰(zhàn)的時(shí)刻，我們更加清晰了奮斗的意義和含義。經(jīng)過(guò)熱烈的討論和充分的共識(shí)，我們從奮斗者出發(fā)，得出了重要的結(jié)論。
三．讓有結(jié)果的人更好
“讓有結(jié)果的人更好”，就是我們對(duì)“奮斗”的根本詮釋，也是對(duì)奮斗者最大的肯定和贊美。
讓有結(jié)果的人更好，不僅意味著“不讓有結(jié)果的人吃虧”將成為我們的原則，更表示公司將為奮斗者創(chuàng)造更好的環(huán)境，將資源向有結(jié)果的人傾斜。
而所有“以身作則”、“不達(dá)目的誓不罷休”的員工楷模，將成為我們的標(biāo)桿，不僅得到鮮花與掌聲，更將獲得物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)和更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
“讓有結(jié)果的人更好”，并且旗幟鮮明地反對(duì)“光說(shuō)不干”的口頭主義、反對(duì)“等、靠、要”的消極作風(fēng)、反對(duì)“先談條件再做事”的短視思想和反對(duì)“事事等領(lǐng)導(dǎo)做決定”的推諉行為，讓所有有理想有目標(biāo)的星杰人，向奮斗者靠攏，一起為了“成為中國(guó)高端家居服務(wù)首選品牌”的愿景而奮斗！
愿景不僅是心中的向往和PPT上的計(jì)劃，價(jià)值觀也不是掛在墻上的標(biāo)語(yǔ)和要求背誦的口號(hào)，它是我們所有行為的準(zhǔn)則和工作的導(dǎo)向，是組織創(chuàng)業(yè)的指引與核心，也是戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的基礎(chǔ)，更是每個(gè)星杰人，“我們?yōu)槭裁丛谝黄稹钡母纠碛伞?/span>
有志者、事竟成，因?yàn)楣餐脑妇?、價(jià)值觀而走到一起的我們，將不斷發(fā)展、壯大；而在此過(guò)程中，將給我們的客戶提供更好的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為行業(yè)發(fā)展做出自己新的貢獻(xiàn)！
在將來(lái)的路上，我們還將不斷學(xué)習(xí)、精進(jìn)、迭代，讓價(jià)值觀在企業(yè)中落地生根。我們將更加關(guān)注價(jià)值觀與實(shí)際工作的關(guān)聯(lián)，讓我們因共同的理想和愿景而彼此感召、彼此促進(jìn)。讓我們這群不斷擴(kuò)大的奮斗者們，在“以客戶為中心、奮斗、創(chuàng)新、分享”的價(jià)值觀指引之下，清晰目標(biāo)、煥發(fā)激情，得到成果，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
