2016年7月29日，星杰裝飾攜手四大銀行戰(zhàn)略合作新聞發(fā)布會(huì)在星杰裝飾隆重舉行。星杰此次與中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、CMB的戰(zhàn)略合作意味著選擇星杰的消費(fèi)者擁有更多的優(yōu)惠，也標(biāo)志著星杰在“以客戶為中心、不斷為客戶創(chuàng)造更好的服務(wù)體驗(yàn)“的實(shí)踐道路上又前進(jìn)了一步。發(fā)布會(huì)后，新浪家居采訪了上海星杰裝飾有限公司董事長(zhǎng)楊淵，問及他對(duì)此次合作的深意，以下為采訪實(shí)錄！

采訪嘉賓：上海星杰裝飾有限公司董事長(zhǎng)楊淵

采訪時(shí)間：2016年7月29日

新浪家居：楊總您好，感謝您接受新浪家居的采訪，經(jīng)過此次簽約之后，四大銀行為星杰客戶提供的別墅裝修貸款的優(yōu)惠與四大銀行提供同行的優(yōu)惠區(qū)別是什么呢？

楊淵：首先是方便了，手續(xù)非常便捷，因?yàn)橛行墙艿膿?dān)保，別墅裝修客戶在被審核的時(shí)候，只要提供真實(shí)有效的信息，審核通過的概率非常大；其次是額度，我們這次申請(qǐng)的額度比之前更有提升，一般各個(gè)銀行最高可以申請(qǐng)30萬，經(jīng)過我們幾輪的溝通，最終我們達(dá)成一個(gè)共識(shí)，可以申請(qǐng)的額度是100萬到200萬，而且在利率上我們也做了一些優(yōu)惠，整個(gè)比較下來，星杰聯(lián)合四大銀行真正讓利消費(fèi)者。

新浪家居：星杰此次與四大銀行金融合作——“裝修貸款”，那下一步的舉措會(huì)是什么，在金融領(lǐng)域有沒有更其他的規(guī)劃？

楊淵：我認(rèn)為我們這個(gè)行業(yè)未來有兩項(xiàng)金融服務(wù)一定會(huì)產(chǎn)生，一個(gè)是消費(fèi)者的消費(fèi)金融，一個(gè)是供應(yīng)鏈金融，這兩項(xiàng)金融業(yè)務(wù)未來一定會(huì)得到應(yīng)用，這是未來發(fā)展的趨勢(shì)。

新浪家居：此次東易日盛收購(gòu)申遠(yuǎn)，您對(duì)此事有何看法？面對(duì)行業(yè)此種現(xiàn)象，星杰有何應(yīng)對(duì)措施？

楊淵：這個(gè)話題比較熱，我認(rèn)為東易收購(gòu)申遠(yuǎn)對(duì)行業(yè)企業(yè)來說確實(shí)是一個(gè)思考，這個(gè)事情也是好事情，對(duì)別墅裝修行業(yè)來講，我祝愿這兩個(gè)企業(yè)最后都有一個(gè)很好的結(jié)果。這樣的并購(gòu)成功，對(duì)行業(yè)帶來的價(jià)值是巨大的，所以我認(rèn)為兩個(gè)企業(yè)都需要用功這是一個(gè)行業(yè)標(biāo)桿性事件。

每個(gè)企業(yè)最終都是為消費(fèi)者服務(wù)，最終服務(wù)的狀態(tài)是所有人都必須關(guān)注的，這項(xiàng)并購(gòu)本身只是資本市場(chǎng)的事情。但它最終落地的還是各個(gè)企業(yè)最終還是服務(wù)客戶問題，還是為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了什么，這個(gè)才是最重要的。

新浪家居：面對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)，星杰以后會(huì)采取什么措施應(yīng)對(duì)呢？

楊淵：市場(chǎng)變化快，這個(gè)行業(yè)不斷的面對(duì)效率提升的狀態(tài)。過去兩年，星杰一直在努力在做信息化，做供應(yīng)鏈整合以提升效率。星杰也會(huì)不斷探索，如何更好的替客戶做好服務(wù)。

新浪家居：這兩年互聯(lián)網(wǎng)別墅裝修比較火，傳統(tǒng)的家裝行業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的變化也非常快。您認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)家裝對(duì)您有沒有影響，星杰在移動(dòng)互聯(lián)這一塊有怎樣的打算？

楊淵：我認(rèn)為更多的應(yīng)該是助力，互聯(lián)網(wǎng)家裝帶給我們更多的思考。因?yàn)槲覀兊挠脩翎槍?duì)高凈值人群、包括個(gè)性定制。未來很重要的是信息技術(shù)，對(duì)效率的影響很大，星杰也在不斷進(jìn)行信息化的建設(shè)，期望帶給客戶更大的便捷。我認(rèn)為這個(gè)群體的客戶不一定是要在價(jià)格上享受太大的優(yōu)惠，我們的客群更希望得到更好的服務(wù)、更專業(yè)的服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)具備提供這樣服務(wù)的能力，可以讓信息快速的跟企業(yè)互動(dòng)，讓需求能夠快速被滿足，讓我們的服務(wù)人員更快的了解信息并及時(shí)響應(yīng)客戶，我認(rèn)為這是最大的價(jià)值。

新浪家居：互聯(lián)網(wǎng)家裝目前十分紅火，也有不少互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)成立，大家談供應(yīng)鏈、談套餐，您是怎么看待目前這個(gè)行業(yè)這么火熱，而且有這么多企業(yè)出現(xiàn)的現(xiàn)象呢？

楊淵：家裝行業(yè)目前沒有大企業(yè)，但是這個(gè)行業(yè)最大的市場(chǎng)在中國(guó)，我們有15億人口，需求非常大。這個(gè)行業(yè)沒有大的企業(yè)，資本市場(chǎng)的快速涌入確實(shí)有其原因。從大趨勢(shì)分析，中國(guó)的這個(gè)時(shí)代已經(jīng)來臨了。這么多企業(yè)進(jìn)入家裝市場(chǎng)，各自有各自的優(yōu)勢(shì)，但是我認(rèn)為其中最重要的還是服務(wù)。我們這個(gè)別墅裝修行業(yè)不僅僅只需要價(jià)格優(yōu)勢(shì)，還需要更好、更專業(yè)的服務(wù)，要的是生活方式的構(gòu)建，要的是企業(yè)把這些整合以后能給消費(fèi)者提供怎樣的生活方式，這是未來裝修業(yè)主最想要的！